ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες αξίας άνω των 50€ , εντός Ελλάδας είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής!

Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 50€ έχουμε εξασφαλίσει την οικονομικότερη χρέωση της αγοράς για εσάς, και είναι σταθερή και ίση με 3€ .

Δύναται επίσης να είναι δωρεάν αναλόγως με τον τρόπο παραλαβής που θα επιλέξετε :

1. Παράδοση στο χώρο της επιλογής σας. Την αποστολή αναλαμβάνει εταιρεία διανομής courier της γνωστής αλυσίδας ACS. Η χρέωση εδώ είναι σταθερή και ίση προς € για παραγγελίες αξίας έως 49.99€, και ΔΩΡΕΑΝ για άνω των 50€ (εντός Ελλάδας). Η χρέωση για την Κύπρο 9€ για 9-12 εργάσιμες.

2. Παραλαβή από οποιοδήποτε από το καταστήμα λιανικής μας, (φυσικά χωρίς χρέωση μεταφορικών)
Μπορείτε να μας επισκεφθείτε στο καταστήμαωλιανικής μας και να παραλάβετε από εκεί την παραγγελία σας. Με αυτό τον τρόπο θα έχετε την επιπλέον δυνατότητα δοκιμής των ειδών που επιλέξατε και να δείτε και όλα μας τα προιόντα απο κοντά. Το καταστημα μας βρίσκεται Διονύσου 38, Μαρούσι. Τηλέφωνο 210 6142520.
Tα μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες σε Κύπρο χωρίζονται σε Express, 4-7 ημέρες παράδοσης, με χρέωση 12€ και Standard,9-12 ημέρες παράδοσης, με χρέωση 9€

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Σε κάθε στάδιο της παραγγελίας σας θα λαμβάνετε ενημερωτικά e-mail απο εμάς μέχρι και την στιγμή που θα την παραλάβει η εταιρεία διανομής ACS.

• Με το που κάνετε την παραγγελία σας , αμέσως λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail απο εμάς με την επιβεβαίωσή της.

• Κατόπιν ακολουθεί η επεξεργασία της από εμάς , και η συλλογή και έλεγχος των προιόντων. Μόλις τα προιόντα συλλεγούν από εμάς , ενημερώνουμε την εταιρεία διανομής ACS για να έρθει να την παραλάβει και αμέσως σας ενημερώνουμε με νέο email αποστέλλοντάς σας και τον αριθμό αποστολής voucher . Εαν η παραγγελία σας μπει εως τις 15:00 σε εργάσιμη ημέρα , τότε το είδος το παραλαμβάνει η ACS απο εμάς την ΙΔΙΑ ημέρα και σας το παραδιδει σε 1-3 εργάσιμες.

Απο την στιγμή που θα παραδώσουμε την παραγγελία σας στην ACS, μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξή της μέχρι να σας παραδωθεί μεσω του site της ACS. 

Oποιαδήποτε διευκρίνηση μας έχετε αναγράψει στις παρατηρήσεις της παραγγελίας σας που αφορά θέματα παράδοσης εμείς τα μεταφέρουμε αυτούσια στην ACS. Από την ημέρα που η ACS παραλαμβάνει την παραγγελία σας χρειάζεται 1-3 εργάσιμες ωστε να σας την παραδώσει.

Για αποστολές σε Κύπρο, η παραγγελία σας θα φτάσει σε 4-7 εργάσιμες ημέρες εάν έχετε επιλέξει αποστολή EXPRESS & 9-11 εργάσιμες ημέρες εάν έχετε επιλέξει STANDARD.
*Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή/και τηλεφωνικώς.

Η εταιρεία θα ήθελε να απολογηθεί για σπάνιες περιπτώσεις που δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει ή δύναται να καθυστερήσει μια παραγγελία .

Οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής

• Το αυτόματο σύστημα ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων να μην έχει ενημερώσει για τεχνικούς λόγους την υπάρχουσα διαθεσιμότητα αφού είναι αυτοματοποιημένη διαδικασία συνδεδεμένη online με 5 φυσικά καταστήματα. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτή.

• Σε περίπτωση που προκύψουν ταυτόχρονες πωλήσεις στο συγκεκριμένο προϊόν και στο συγκεκριμένο χρώμα-μέγεθος σε ένα από τα καταστήματα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα και η διαθεσιμότητα να μην είναι δυνατή να εξυπηρετήσει τις ταυτόχρονες παραγγελίες.

• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

• Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της.

Ωστόσο σε περίπτωση που τύχετε σε μια από τις παραπάνω σπάνιες περιπτώσεις σας ζητάμε τη κατανόηση σας και το εξειδικευμένο προσωπικό της θα προσπαθήσει με το καλύτερο δυνατό τρόπο να σας εξυπηρετήσει.